LEGAL REFERENCE

Syarat Undang-undang dan Perlindungan Akaun Anda

5070ti beroperasi di wilayah yang disokong dengan pematuhan penuh terhadap undang-undang tempatan Malaysia. Kami melindungi data akaun anda, memproses pengeluaran dengan keselamatan enkripsi, dan menyediakan laluan sokongan 24/7...

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan Akaun TersertifikatSokongan Dalam Bahasa Melayu
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
5070ti Syarat Undang-undang dan Perlindungan Akaun Anda

Postur Undang-undang dan Kepematuhan Wilayah

5070ti mematuhi peraturan tempatan di wilayah Malaysia yang membenarkan operasi sedemikian. Kami mengumpul hanya maklumat akaun yang diperlukan — nama, alamat e-mel, nombor telefon — untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran. Semua pengeluaran diproses melalui saluran pembayaran yang tersertifikat: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX memerlukan pengesahan pemilikan akaun sebelum pemindahan dana. Kami mengekalkan rekod transaksi selama dua tahun untuk

pematuhan audit dan perlindungan pengguna.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Syarat

Setiap pertanyaan tentang privasi akaun, pengeluaran, atau pematuhan undang-undang anda boleh dialamatkan kepada pasukan sokongan kami melalui tiga saluran yang sentiasa terbuka. Respons diberikan dalam masa 4 jam untuk semua pertanyaan undang-undang dan privasi akaun.

Team online

E-mel Sokongan Undang-undang

Hantar pertanyaan undang-undang, keselamatan akaun atau privasi data kepada [email protected]. Pihak kami akan mengesahkan permintaan anda dan memberikan jawapan tertulis dalam bahasa Melayu.

Saluran Obrolan Langsung 24/7

Raih ejen sokongan kami melalui obrolan dalam akaun anda. Mereka boleh menjawab soalan undang-undang asas, bersifat tempatan dan membimbing anda ke jabatan yang betul untuk permintaan kompleks.

Pusat Bantuan dan Soalan Lazim

Jelajahi bahagian soalan lazim kami untuk respons cepat tentang hak akaun, pemprosesan pengeluaran, penyimpanan data dan cara memohon salinan maklumat peribadi anda.

KEAMANAN DAN PENYIMPANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Keselamatan Anda

Setiap akaun 5070ti dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit dan pengesahan identiti dua faktor pilihan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali untuk pemprosesan pembayaran yang...

Penyulitan Data Perjalanan

Setiap pemindahan maklumat akaun, deposit dan pengeluaran dilindungi oleh protokol TLS 1.3. Walau pun anda bermain melalui WiFi awam, akaun...

Pengesahan Akaun Dua Faktor

Pilih pengesahan 2FA melalui SMS atau aplikasi autentikator untuk mencegah akses tanpa kebenaran. Setiap log masuk baru memerlukan kod satu...

Penyimpanan Maklumat Peribadi

Kami menyimpan nama, e-mel dan pemeriksaan identiti selama tempoh akaun aktif ditambah dua tahun untuk kepatuhan undang-undang. Permintaan pemadaman diproses...

Audit Pihak Ketiga Keselamatan

5070ti menjalani audit keselamatan tahunan daripada firma keselamatan siber bebas untuk memastikan pematuhan piawaian enkripsi dan pengendalian data peribadi kami.

Permintaan Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi dan rekod aktivitas akaun anda. Permintaan dihantar melalui e-mel [email protected] dan dijawab dalam...

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk kekhawatiran privasi mendalam atau permintaan khusus undang-undang, hubungi pegawai privasi data kami di [email protected] dengan butir akaun anda yang...

Soalan Biasa Tentang Privasi, Hak dan Keselamatan Akaun

Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan dua faktor jika didayakan dan pengesahan pemilikan akaun melalui e-mel atau SMS. Pemindahan dana dipercepat melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan penyulitan ujung-ke-ujung. Kami tidak menyimpan butiranrincian pembayaran anda pada pelayan kami selepas transaksi selesai.

Ya. Hantar permintaan akses data kepada [email protected] dengan nama akaun dan e-mel berdaftar anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan tertulis semua maklumat peribadi dalam masa 14 hari dalam format CSV atau PDF.

Kami menyimpan rekod transaksi dan log aktivitas akaun selama dua tahun untuk kepatuhan audit dan perlindungan pengguna. Selepas dua tahun, rekod dibuang secara selamat. Maklumat pengesahan identiti disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah dua tahun untuk kepatuhan peraturan.

Akaun akan ditutup dalam tempoh 24 jam. Selepas pengesahan identiti, kami akan memadamkan semua maklumat peribadi anda dalam 30 hari kecuali rekod yang diperlukan untuk kepatuhan undang-undang atau pengesahan pengeluaran yang tertunda.

Tidak. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga kecuali untuk pemprosesan pembayaran sahaja (contohnya, Touch 'n Go atau GrabPay menerima butir akaun anda untuk mengesahkan pengeluaran). Pihak ketiga ini diikat oleh perjanjian kerahsiaan yang sama.

Masuk ke tetapan keselamatan akaun anda dan pilih '2FA' atau 'Pengesahan Dua Faktor'. Pilih SMS atau aplikasi autentikator (seperti Google Authenticator). Setiap log masuk atau pengeluaran akan memerlukan kod satu kali untuk mengesahkan identiti anda sebelum akses diberikan.

Hubungi kami segera di [email protected] atau melalui saluran obrolan langsung akaun kami. Pasukan sokongan akan membekukan akaun anda sehingga identiti disahkan, menyemak log aktivitas dan memulihkan akaun anda jika perlu dalam masa 2 jam.